Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Egan
Quali sono i tempi di spedizione?
Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente tramite corriere espresso in 2-4 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito il pacco, riceverai un'email di conferma contenente il numero di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale.
Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato?
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se un articolo arriva danneggiato, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla consegna allegando una foto dell'oggetto per ricevere una sostituzione gratuita.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali circuiti di carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato.
È possibile effettuare un reso?
Certamente. Hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Gli articoli devono essere integri e nella loro confezione originale.
I prodotti Egan sono adatti al lavaggio in lavastoviglie?
La maggior parte delle nostre ceramiche e articoli per la tavola sono lavabili in lavastoviglie e utilizzabili in microonde. Ti consigliamo comunque di consultare le specifiche riportate sulla scheda tecnica di ogni singolo prodotto.